FAQ
Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions
피플앤드테크놀러지의 고객이 되시면 별도의 Support ID를 발급해드립니다. 이후 별도로 안내하는 페이지를 접속하셔서, 필요한 정보를 제공 받으실 수 있습니다.
Ticket 시스템을 활용하시거나, support@pntbiz.com 으로 메일 주시면 필요한 기술지원 및 답변을 해 드립니다.
아래의 Newsletter 수신자에 가입을 해주시면, 향후 업데이트 되는 정보를 주기적으로 보내 드립니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT솔루션의 기반 요소기술, 위치 측위 정밀도, IoT 기술 전반에 대해 자주 질문하시는 내용이 포함되어 있습니다
피플앤드테크놀러지의 전용 Hardware와 호환 Hardware 에 대한 특징, 설치 방법, 인프라 구성에 대한 질문과 답변입니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션의 SW와 HW 의 Pricing 모델, 설치형 SW와 Cloud SaaS 형 솔루션의 판매정책 등에 대한 질문입니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션의 기술지원 정책과 방법에 대한 질문과 답변입니다.
위의 내용에 포함되지 않는 전반적인 사항에 대한 설명입니다. 파트너 정책에 대한 내용도 포함되어 있습니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션은 어떤 기반 기술을 사용하고 있습니까?
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ IoT 솔루션은 BLE(Bluetooth Low Energy) 4.0 ~4.2의 기술과 LPWA 중 LoRa 기술을 사용하고 있습니다.
BLE 기술과 LoRa 기술은 저전력이 핵심 특징으로 위치측위와 스마트 센싱이라는 고객의 핵심 요구사항을 만족하고 있습니다.
BLE 기술과 경쟁하는 기술은 무엇이 있습니까?
IoT 솔루션으로 활용할 수 있는 기반 기술 중에서 BLE와 유사한 USE CASE에 사용될 수 있는 기술은 UWB(Ultra Wide Band), Passive RFID, Active RFID, Wi-Fi, NB-IoT(Narrow Band) 등이 있습니다.
BLE 기술이 타 기술과의 차별화 되는 특장점은 무엇입니까?
IoT 솔루션으로 활용될 수 있는 여러 기반 기술들은 그 나름의 특장점이 있습니다.
따라서, 어떤 특정 기술이 다른 기술보다 압도적으로 우월하다고 말할 수는 없습니다.
또한 기반기술이 동일하다고 하더라도, 이를 활용한 솔루션이 어떠한가? 에 따라서, 다른 결과를 가져옵니다.
이러한 이유로, 중요한 것은 해결하려고 하는 문제점과 구현하려고 하는 USE CASE에 가장 적합한 기반 기술과 해당 기반 기술을 활용하여 검증된 솔루션을 선택하는 것입니다.
그럼에도 불구하고, 각 기반기술의 전반적인 특징과 차이점을 이해한다면, IoT 기술 중에서 BLE와 LoRa 가 가지고 있는 장점이 타 기술보다 뛰어나다고 말할 수 있습니다.
이에 대한 자세한 내용은 다음의 피플앤드테크놀러지의 블로그를 참고하시기 바랍니다.
Bluetooth 기술을 적용할 경우 2.4GHz 대역에서의 기존 디바이스의 전파방해나 혼선이 발생하지는 않습니까?
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ 솔루션은2.4GHz 대역을 사용하고 있습니다.
하지만 이중에서 Wi-Fi 2.4GHz 대역이 사용하고 있지 않는 Bandwidth의 4개 채널 대역을 Hopping 방식으로 random 하게 사용하고 있으므로, 우려하시는 기존 디바이스와의 채널 간섭은 발생하지 않습니다.
오히려 좁은 구역에서 다수의 BLE 디바이스가 존재할 경우 BLE 디바이스간의 전파 충돌이 발생할 수 있습니다.
하지만 이는 약 5m 내외의 영역에서 수십개의 BLE 디바이스가 존재할 때 발생하는 조건이므로, 일반적인 상황에서는 고려 대상이 아닙니다.
아울러, BLE 신호 발생의 특성상 몇 개의 신호가 누락이 되었다고 해서 전체 서비스 진행에는 지장이 없어서, 큰 문제가 없습니다.
일반적으로 모든 전파의 특성이 공장과 같이 철 구조물이 많은 공간에서는 반사나 회절, 차단과 같은 이슈로 원하는 성능이 발휘되지 않는 경우가 많이 있습니다. 피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션은 어떠한지요?
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ IoT 솔루션도 기본적인 전파 특성과 동일합니다.
즉 철구조물이 있는 환경내에서의 반사나 회절, 차단과 같은 이슈에 자유롭지 못하다는 뜻입니다.
하지만 IndoorPlus+ IoT 솔루션은 다수의 공장이나 철구조물이 많은 환경에서 적용되어, 이러한 철구조물 환경에서 어떻게 HW Device를 설치하고, SW 알고리즘으로 어떻게 처리해야지만 만족할 만한 성능을 낼 수 있는지에 대한 노하우와 경험이 SW와 HW그리고 Deploying Plan에 집약되어 있습니다.
이런 이유로 타 솔루션보다 뛰어난 성능을 발휘하며, 이것이 바로 다수의 고객들이 피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션을 선택하는 이유입니다.
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ 솔루션이 타 Bluetooth 기반의 솔루션보다 뛰어난 특장점이 있다면 무엇입니까?
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ IoT 솔루션은 2014년 출시 이후로, 2018년 1월 현재 한국에서 33개, 글로벌 2개의 레퍼런스를 확보하고 있는 검증된 솔루션입니다. 실내위치정밀도 약 1~2m의 Accuracy를 바탕으로 Industrial IoT 분야, Healthcare IoT 분야, Building IoT 분야에서 Security, Safety, Productivity에 관련된 여러 응용 서비스까지 포함하여 end to end 솔루션을 제공하고 있습니다.
IoT 분야의 경우 특히 실제 레퍼런스 사이트에서 여러 Business Domain Knowledge와 결합된 Actual Working, Actual 한 Needs를 반영한 솔루션의 선택이 특히 중요합니다. 30개가 넘는 대형 고객들이 저희 피플앤드테크놀러지를 선택한 것이 바로 저희 솔루션의 우수성을 객관적으로 증명해준다고 자부합니다.
또한, 피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션은 Wi-Fi AP와 CCTV와 같은 기존 인프라를 활용하여 SW적으로 IoT 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이는 고객의 입장에서는 추가적인 인프라를 설치를 최소화 하면서도 원하는 성능을 구현할 수 있어서 총 TCO를 감소시킬 수 있는 강력한 장점을 제공합니다.
HW, SW 등 여러 구체적 특장점들은 당사의 홈페이지와 White paper등을 참고하시고, 더 자세한 문의사항은 sales@pntbiz.com 으로 연락을 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
IndoorPlus+ LBS솔루션과 IndoorPlus+ RTLS 솔루션, Indoor Outdoor IoT 솔루션을 같이 사용할 수 있습니까?
피플앤드테크놀러지의 솔루션은 크게 고정된 장소에 Bluetooth Beacon을 부착하여 주로 Smart Phone을 통해서 서비스를 제공하는 IndoorPlus+ LBS 솔루션과 움직이는 사람 및 Object에 Bluetooth Sensor Tag를 부착하고 Bluetooth Scanner & Gateway를 통해 수집된 Signal 정보를 이용하여 서비스를 제공하는 IndoorPlus+ RTLS 솔루션, LPWA기술과의 융합을 통하여 Indoor와 Outdoor의 실내연속위치측위를 제공하는 Indoor Outdoor IoT 솔루션등 총 3가지 솔루션을 제공합니다. (단 Indoor Outdoor IoT 솔루션은 2018년 Q1 에 출시될 예정입니다.)
각각의 솔루션은 Back-End Service들은 모두 통합되어 있으며, Tag와 Gateway 등의 Front-End 단의 신호 수집 및 처리 방식만 상이합니다.
따라서 서로 다른 Front-End 형 Device를 사용하더라도 통합된 Back-End 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.
결론적으로 고객의 USE CASE에 적합한 솔루션을 복합하여 사용하는 것도 가능합니다.
단 이 경우 라이선스 정책 등 자세한 내용은 별도 문의해주시기 바랍니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션의 상세한 기능을 알고 싶습니다.
홈페이지에서는 핵심 기능만 제공됩니다.
단 홈페이지의 Whitepaper 등에서 주요 상세 기능을 확인하실 수 있습니다.
이외에 더 자세한 정보가 필요하시면 sales@pntbiz.com으로 연락을 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션을 활용하여 저희 Legacy 시스템과 연계를 하고자 합니다. 연계를 위해서 API나 SDK를 제공하시는지요?
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션은 크게 SmartPhone SDK와 서버 to 서버를 통한 연계·연동 서비스를 제공합니다.
SmartPhone SDK는 Android와 IOS를 지원합니다.
서버 to 서버 서비스는 크게 3가지 종류의 서비스를 제공합니다.
피플앤드테크놀러지의 기술은 특허로 보호받고 있습니까?
피플앤드테크놀러지의 IoT솔루션의 핵심 기술은 한국 및 국제 특허로 보호받고 있습니다.
특허로 보호 받고 있는 핵심 알고리즘과 관련 기술에 대한 특허 침해에 대해서는 강력한 대응을 하고 있습니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션이 동작하기 위한 OS와 DB 등에 대한 System SW에 대한 상세한 내용을 알고 싶습니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션의 System SW구성은 Productà IndoorPlus+ RTLS SW를 참고하십시오.
혹시 여러 정책에 의하여 Database나 WAS 등의 변경이 필요하다면, 기술 협의에 의해 변경되어 제공 가능합니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션은 무중단 시스템 구성 (High Availability )를 위한 이중화 구성을 지원합니까?
피플앤드테크놀러지의 모든 IoT 솔루션은 대형 사이트에 적용되어 검증 받은 솔루션입니다.
대형 사이트의 요구사항에 의해서 HA 구성을 지원하며, 고객의 요구사항에 의해 Network, Hardware, Software level의 다양한 HA 구성 옵션을 제공합니다.
상세한 내용은 sales@pntbiz.com으로 연락을 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ 솔루션은 전용 HW나 홈페이지에 게시된 Compatible HW Device이외의 하드웨어와 호환이 가능합니까?
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ 솔루션은 SW 중심 솔루션입니다. 비록 전용 HW와 함께 사용되었을 때 그 효과가 배가가 되긴 하지만, 다른 하드웨어Device와 연계 통합에 기술적인 문제는 없습니다.
아울러, 피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ 솔루션은 여러 HW device 제조업체들 과의 에코시스템을 구축하기 위한Co-working을 지향하고 있습니다.
특별한 요구사항이나 기 보유한 HW Device가 있다면, 어떻게 연동·연계를 할 것인가? 에 대한 간단한 conference call을 통해서 가능성 여부를 즉각 확인하실 수 있습니다.
지금 바로 sales@pntbiz.com 으로 연락을 주십시오
홈페이지에 게시된 HW에서 적합한 HW를 찾지 못했습니다. 다른 Device HW도 제공 가능합니까?
피플앤드테크놀러지의 HW Device는 전용 HW와 Compatible HW로 나눕니다.
Compatible HW는 기 테스트되어 피플앤드테크놀러지의 IoT SW 솔루션과의 연계 적합성이 보장된 Device HW 입니다.
하지만 홈페이지에 모든 Compatible HW Device를 게시하지는 않았습니다.
2018년 1월 현재 약 30여개가 넘는 HW Device가 호환성이 검증되었습니다.
또한 고객의 요구사항에 따라 HW Device를 별도로 소싱하거나 직접 제작이 가능합니다.
더 자세한 내용은 sales@pntbiz.com으로 연락을 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션이 동작하기 위한 서버 사이징은 어떻게 되나요?
정확한 서버 사이징은 USE CASE에 따라 상이합니다. 즉 추적대상 Object 의 개수, 신호 발신 주기, Smart Sensing 대상 object 개수, Gateway 개수, Deploying 될 현장 Size 등 다양한 변수가 있어서, 별도의 상담을 진행하지 않고서는 정확한 sizing을 제공해드리기가 어렵습니다.
하지만, 확실히 말씀드릴 수 있는 것은 피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션은 특허 받은 대용량 신호 처리 기술에 의해서, 가능한 소규모의 최적화된 서버 Sizing에서도 동작하고 있습니다.
자세한 내용은 sales@pntbiz.com으로 연락 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
피플앤드테크놀러지의 HW Device를 설치하기 위해 제공해드려야 할 것은 무엇입니까?
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션을 적용하기 위해서 각 솔루션과 USE CASE에 따라 Cell Planning 이 필요합니다.
Cell Planning을 위해서는 우선 Indoor Map (도면)이 필요합니다.
저희 또는 저희 협력회사가 방문할 수 있다면 방문을 추천해드리고, 방문을 할 수 없다면, 설치하고자 하는 지역의 위치를 확인할 수 있는 사진을 전달해주시면 더 정확한 Cell Planning이 가능합니다.
피플앤드테크놀러지의 HW Device는 주로 어느 위치에 설치됩니까?
피플앤드테크놀러지의 HW Device의 설치 위치에 대한 최종적인 확정인 Cell Planning 단계에서 결정됩니다.
일반적으로는 BLE location beacon 이나 BLE Scanner의 경우 천장이나, 벽에 설치가 되며, Gateway의 경우 TPS Room 등에 위치하게 됩니다.
최상의 Performance를 내기 위해서 당사가 원하는 설치 위치가 있긴 하지만, 해당 위치에 설치를 할 수 없는 경우도 종종 있습니다.
하지만, 피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ 솔루션은 이러한 공간적인 제약사항에서도 원하는 성능을 낼 수 있을 만큼의 다양한 설치 Option 및 Tuning Point를 제공합니다.
이것이 바로 다수의 고객들이 피플앤드테크놀러지의 솔루션을 선정하는 이유입니다.
피플앤드테크놀러지의 HW Device를 설치하고 IoT 데이터를 전송하기 위해서 유선과 무선 등 어떤 N/W 망을 제공해야 하는지요?
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ 8Port BLE Gateway를 비롯한HW Device는 기본적으로 유선 인프라망을 지원합니다.
하지만 Gateway와 별도의 LTE무선 라우터를 연결하여 무선망으로 전송도 가능합니다.
또한 USB Scanner와 Rasberi Pi기반 Scanner의 경우 Wi-Fi 무선을 통한 데이터 전송을 지원합니다.
Wi-Fi AP나 CCTV를 이용해서 피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션을 사용할 수 있는 것으로 보입니다. 이를 지원하는 Wi-Fi AP 와 CCTV 제조사 및 모델은 무엇이 있는지요?
피플앤드테크놀러지의 IndoorPlus+ IoT 솔루션의 HW설치 면에서의 가장 큰 특장점은 Wi-Fi AP나 CCTV의 인프라를 활용하여, 고객의 입장에서는 추가적인 Gateway 설치 등을 최소화하여 총 TCO를 감소시킬 수 있다는 것입니다.
2018년 현재 Wi-Fi AP로서는 삼성전자IoT Wi-Fi AP(WEA403si) 모델과 Cisco Wi-Fi AP의 USB Port extension을 활용한 모델이 가능하고, CCTV의 경우 Hanhwa Techwin IoT CCTV 2개 모델이 가능합니다.
특히 당사의 USB Scanner의 경우 USB Port가 있는 여러 표준 Device들을 활용하여 BLE Scanner & Gateway 역할을 수행할 수 있습니다.
또한, Door Lock Switch등 앞으로도 지속적으로 기존 인프라를 활용할 수 있는 여러 옵션을 제공할 계획을 가지고 있습니다.
자세한 내용은 sales@pntbiz.com으로 연락 주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션을 사용하기 위해 필요한 HW 판매, SW 라이선스 등의 정책 등의 비즈니스 모델은 어떻게 됩니까?
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션은 크게 구축형(on-Premise)와 Cloud SaaS 형태의 비즈니스 모델을 가지고 있습니다.
각각의 상세한 내용은 해당 FAQ를 참고하십시오.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션 제공 비즈니스 모델 중 구축형 모델에서 제공하는 서비스의 상세 내용은 무엇입니까?
구축형 모델의 경우에는 IoT 솔루션을 적용하기 위한 HW와 SW 라이선스, 현장 적용을 위한 용역 (Professional Service)로 구분되어 견적이 제공됩니다.
SW 라이선스는 One Time Package SW 구매 계약이 일반적이나, 고객의 상황에 따라 연간 분할 납부등도 가능합니다.
구매한 HW와 SW의 경우 무상 유지보수 계약 종료 이후에 유상 유지보수 계약에 의한 유지보수 서비스를 제공합니다.
구축형 모델의 경우 고객의 요구사항에 따라 HW나 SW의 기능 Customization이 별도의 SoW(Scope of Work)에 의해서 제공이 가능합니다.
또한 Legacy 시스템의 연계를 위해서 솔루션 내에 포함된 SDK나 API를 통해서 고객이 직접 연계하시거나, 별도의 용역계약(Professional Service)를 통해 피플앤드테크놀러지가 직접 연계·연동 서비스를 제공합니다.
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션 제공 비즈니스 모델 중 Cloud SaaS 모델에서 제공하는 서비스의 상세 내용은 무엇입니까?
Cloud SaaS 형태의 경우 필요 Device HW는 구매 또는 Rental서비스를 제공합니다.
SW 라이선스는, 월단위나 분기 단위 형태로 과금이 됩니다.
고객의 요청에 따라 필요시 현장 적용 컨설팅 서비스는 별도로 제공될 수 있습니다.
구축형 모델과는 달리, Cloud SaaS 형태의 경우 솔루션 기능의 Customization 서비스는 제공이 되지 않습니다.
단 함께 제공되는 SDK나 API를 통해 필요한 Customization이나 연계 기능을 직접 고객이 구현할 수 있습니다.
피플앤드테크놀러지의 구축형 모델의 IoT 솔루션의 가격 정책은 어떻게 됩니까?
구축형 IoT 솔루션의 경우 HW Device는 개별 단가와 구매 물량에 따른 Volume Discount가 적용이 됩니다.
SW License의 경우 Fixed 된 Server SW license와 BLE TAG, Gateway의 개수에 따른 Access License가 별도로 있습니다.
이는 작은 size의 현장과 대규모 size 의 현장에 따라 합당한 가격 정책을 제공해 드리기 위함 입니다.
자세한 내용은 sales@pntbiz.com으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.
피플앤드테크놀러지의 Cloud SaaS 모델의 IoT 솔루션의 가격 정책은 어떻게 됩니까?
Cloud SaaS형 IoT 솔루션의 경우 HW Device는 구축형 모델과 동일하게 개별 단가와 구매 물량에 따른 Volume Discount가 적용이 됩니다.
월 또는 분기 단위로 과금 되는 SW License의 경우Cloud 서버 사용료를 포함하여 BLE TAG, Gateway의 개수에 따라 사용료가 다릅니다.
단 Fixed 된 Server SW 라이선스는 별도로 Charge 되지 않습니다.
이는 일반적으로 소규모의 사업장에서 합당한 가격으로 서비스를 제공받기 위해서 Cloud SaaS 서비스를 선택하기 때문입니다.
자세한 내용은 sales@pntbiz.com으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션의 유지보수의 정책은 어떻게 됩니까?
유지보수 정책은 구축형 모델에 한합니다. HW와 SW 모두 1년 무상 유지보수 후에 유상 유지보수 계약을 체결하여 유지보수 서비스를 제공합니다.
표준 유지보수 요율은 계약금액의12% 입니다.
단 고객의 상황 및 유지보수 범위에 따라 유지보수 요율은 변경될 수 있습니다.
피플앤드테크놀러지 IoT 솔루션의 적용 기간은 얼마나 됩니까?
피플앤드테크놀러지의 IoT 솔루션은 ready-made 된 Package 솔루션입니다.
별도의 Customization을 제외하고 기본 제공 기능을 우선적으로 적용하는 기간은 IoT Device 를 설치하기위한 Cell Planning, 실제 설치를 제외하고 서버 설치 후 24시간 이내에 동작 가능합니다.
Cell Planning, Indoor map 구성, IoT Device 설치는 적용 현장의 Size에 따라 기한이 상이합니다만, 일반적인 경우 2주~4주 정도 소요 됩니다.
피플앤드테크놀러지에 투자를 하고 싶습니다. 어떻게 연락 드리면 되나요?
먼저 저희 회사에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
당사는 2018년 현재 Series-A까지 투자를 마친 상태입니다.
향후에도 회사의 성장 전략에 따라 추가 Fund Raising 을 계획하고 있습니다.
자세한 내용은 sales@pntbiz.com으로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
피플앤드테크놀러지와 협력을 하고 싶습니다. 어떤 협력사 정책을 가지고 있나요?
피플앤드테크놀러지는 파트너사와의 에코시스템 구축의 중요성을 잘 인지하고 있습니다.
피플앤드테크놀러지는 파트너사와의 상호 이익을 위한 여러 정책을 이미 실행하고 있습니다.
파트너사들은 Sales Partner, SI Partner, Value Added Partner 등 각각의 역할에 맞게 다양한 정책을 실행하고 있습니다.
더 자세한 내용은 sales@pntbiz.com 으로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
피플앤드테크놀러지의 해외 지사는 어떻게 되고, 해외 프로젝트 수행 시 어떻게 지원하나요?
피플앤드테크놀러지의 HQ는 한국의 서울에 위치해 있습니다.
또한 Swiss Zurich에 유럽지사가 있으며, 유럽지사가 중동, 북아프리카까지 총괄합니다.
일본의 경우 현지 협력사가 있으며, 2018년 중에 지사 또는 조인트 벤처 설립을 계획 중입니다.
기타 지역에 대해서는 현지 실정에 맞게 여러 협력사들과 co-work을 진행하고 있습니다.
피플앤드테크놀러지의 매출액, 직원 수 등은 어떻게 되나요?
피플앤드테크놀러지의 매출 및 이익 등의 공식 실적은 별도의 자료를 통해서 배포되고 있습니다.
2018년 현재 30여명이 넘는 직원들이 근무하며, 고객들의 가치를 창출하기 위해 노력하고 있습니다.
더 자세한 내용은 sales@pntbiz.com 으로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다.